Dichiarazione di accessibilità

Per BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO (di seguito «BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO» o «noi»), garantire che i propri servizi siano accessibili in forma digitale alle persone con disabilità è di primaria importanza. Ci impegniamo costantemente a offrire un'esperienza online inclusiva e accessibile a tutti gli utenti. Il nostro obiettivo è rendere i nostri servizi facili da trovare, raggiungere, utilizzare e comprendere per tutti.

Ambito di applicazione di queste informazioni

Le presenti Informazioni sull'accessibilità si applicano al sito web rsupport.it, gestito da BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO (identificata con denominazione e indirizzo nelle note legali), e descrivono gli standard di accessibilità e i quadri normativi di cui BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO ha tenuto conto nella progettazione e nella manutenzione del sito.

All'interno dell'Unione europea, ciò comprende i requisiti stabiliti dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) e dalle normative che la recepiscono negli Stati membri in cui hanno sede le business unit di BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO. A beneficio degli utenti e dei clienti situati al di fuori dell'Unione europea, queste informazioni tengono conto anche di altri standard e quadri di accessibilità riconosciuti a livello internazionale, tra cui, a titolo esemplificativo, l'Americans with Disabilities Act (ADA) statunitense e l'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), senza che tale riferimento implichi il riconoscimento della diretta applicabilità di tali regimi ad BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO.

Queste informazioni saranno riviste e aggiornate secondo necessità, in conformità con le disposizioni di legge applicabili e con gli standard tecnici.

Descrizione dei requisiti applicabili

Questo sito web è stato progettato facendo riferimento a standard di accessibilità digitale riconosciuti a livello internazionale. All'interno dell'Unione europea, BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO fa riferimento ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) e alle relative misure nazionali di recepimento nelle giurisdizioni in cui hanno sede le business unit del Gruppo, come tecnicamente specificato dalla norma EN 301 549 e dalle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, livello AA. Per le giurisdizioni al di fuori dell'Unione europea, BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO allinea volontariamente le proprie pratiche ad altri standard e quadri di accessibilità riconosciuti a livello internazionale, tra cui, a titolo esemplificativo, l'Americans with Disabilities Act (ADA) statunitense e l'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), senza che tale riferimento implichi il riconoscimento della diretta applicabilità di tali regimi ad BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO.

Descrizione generale del servizio

Il sito web rsupport.it è gestito da BITFORALL DI CARLO MICHELOTTO e offre il seguente servizio: Bitforall Data Security è il tuo partner strategico nell'ecosistema digitale.

Tali servizi non rientrano tra i servizi ai consumatori che ricadono nell'ambito di applicazione dell'EAA.

Descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere come viene erogato il servizio

Assistenza remota, cybersecurity, infrastrutture cloud e supporto IT su misura per garantire che la tua azienda sia sempre.

Non include funzionalità di e-commerce (carrello, checkout, pagamento online), né fornisce accesso a servizi bancari, servizi di comunicazione elettronica, servizi di media audiovisivi o servizi di trasporto passeggeri.

Descrizione di come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità pertinenti

Nell'ambito di una procedura consolidata volta a garantire la conformità continua ai requisiti di accessibilità, applichiamo la norma europea armonizzata EN 301 549 e le WCAG a cui essa rinvia.

I servizi devono pertanto essere:

Stato di conformità: parzialmente conforme.

Contenuti non accessibili: i seguenti criteri di successo WCAG non sono ancora pienamente soddisfatti — 1.3.1 Informazioni e correlazioni (In alcuni casi la struttura o il significato del contenuto è solo visivo e non è leggibile dalle tecnologie assistive); 1.4.1 Uso del colore (In alcuni casi il colore da solo viene usato per trasmettere informazioni); 1.4.3 Contrasto (minimo) (Il testo e le immagini di testo non hanno sempre contrasto sufficiente (loghi esclusi)); 2.1.1 Tastiera (Alcune funzionalità non si possono usare con la tastiera); 2.4.1 Salto di blocchi (Non è possibile saltare i blocchi di contenuto che si ripetono in più schermate); 2.4.3 Ordine del focus (Quando si naviga in sequenza, l'ordine del focus non rispetta sempre il significato o il funzionamento); 2.4.7 Focus visibile (Su alcuni elementi interattivi non si vede l'indicatore di focus della tastiera); 4.1.2 Nome, ruolo, valore (Alcuni componenti non espongono correttamente nome, ruolo, stato o valore alle tecnologie assistive, o non le notificano dei cambiamenti); 4.1.3 Messaggi di stato (Alcuni messaggi di stato non possono essere annunciati dalle tecnologie assistive senza un cambio di focus). In alcuni casi integriamo contenuti di terze parti (moduli, video, ecc.). Sottoponiamo a test questi contenuti, ma gli aggiornamenti apportati dalle terze parti, al di fuori del nostro controllo, possono renderli non pienamente conformi. Se riscontri un problema, contattaci tramite la nostra pagina dei contatti.

Le WCAG forniscono indicazioni su come progettare servizi percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti per le persone con disabilità. Attualmente esistono tre livelli di conformità. In linea con gli standard europei, applichiamo i livelli di conformità 2.2 A e AA.

Descrizione di come l'azienda presidia i requisiti di accessibilità e migliora l'accessibilità nel tempo

Al fine di ottenere il miglior controllo possibile sul livello di accessibilità del nostro sito web, adottiamo regolarmente, tra le altre, le seguenti misure:

Lavoriamo di continuo per migliorare il modo in cui eroghiamo i nostri servizi nel rispetto di tutti i requisiti di legge. Mettiamo a disposizione canali di contatto per segnalare problemi di accessibilità e proposte di miglioramento.

Redazione della presente dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 12 ottobre 2026.

La dichiarazione è stata rivista per l'ultima volta il 12 ottobre 2026.

Esclusione di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i servizi di terze parti collegati sui quali non abbiamo alcun controllo o dei quali non siamo responsabili. Il fornitore in questione è l'unico responsabile di garantire che tali contenuti siano corretti, completi, aggiornati e accessibili. Utilizzando questi link, riconosci che non siamo responsabili di eventuali danni o conseguenze legali che ne derivino.

Informazioni di contatto

Accogliamo con favore e apprezziamo il tuo feedback sull'accessibilità del sito web rsupport.it. Il tuo feedback è importante e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se riscontri problemi di accessibilità, desideri segnalare una questione relativa alla conformità ai requisiti applicabili o hai suggerimenti per aiutarci a migliorare, non esitare a contattarci attraverso i seguenti canali:

Risponderemo a tutte le segnalazioni e richieste entro i termini previsti dalla legge.

Autorità di vigilanza del mercato competente

Se individui un difetto di accessibilità che ti impedisce di accedere a un contenuto o a una funzionalità del sito e, dopo avercelo segnalato, non ricevi una risposta soddisfacente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza del mercato competente o ad altro organismo nazionale competente responsabile dell'applicazione dei requisiti di accessibilità digitale nel tuo Paese. L'elenco delle autorità nazionali competenti è disponibile qui: https://www.accessiway.com/it/authority.